سياسة الاستبدال و الاسترجاع

1. ان يتحمل المشتري رسوم الشحن المرتجع
2. بعد استلامنا المنتج سيتم التأكد منه
3. بعد المطابقة والتأكد سيتم ارجاع المبلغ خلال 5 أيام ( عمل ) عن طريق حوالة بنكية.

======================================================

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- لا يحق للمستهلك استرجاع الهدايا المجاني او استرجاع المنتج بسبب عدم الرضا عن الهدايا المجانية

2 - عدم الاعجاب بالمنتج ليس شرطا للاسترجاع ولكن يمكن استبداله مره واحده فقط.

3 - عدم فتح علبة العطر وتجربتها لانه يوجد عينة للتجربة داخل صندوق الشحنة .

==============================

خطوات الاسترجاع :

1 اشعار المتجر خلال 24 ساعة من الاستلام .

2 بيان سبب الاسترجاع.

3 تغليف الطلب وترتيبه بما يضمن عدم تعرضه للتلف وستقوم باصدار بوليصة استرجاع .

4 تسليم الطلب لشركة الشحن مع اخبارنا بذلك لتتم المتابعة اولا باول .